人民電器 卓越品質
集團第三屆“8•18質量日”活動即將啟動
本網訊 日前，記者從有關方面獲悉，人民電器集團第三屆“8·18質量日”活動即將啟動。這是繼該集團江西人民輸變電超高壓制造基地于7月20日在南昌隆重舉行落成典禮之后的又一重大壯舉，充分顯示了人民電器13年來在質量管理方面取得了卓越成就。
對于人民電器集團來說，“8·18質量日”是一件非常光榮且值得紀念的一件大事，全體“人民”員工都會為此而感到自豪。早在2007年8月，人民電器集團就在全國率先開展了“8·18質量日”活動，集團董事長鄭元豹對此提出了五點要求：第一，堅持一流管理，生產一流產品，提供一流服務，創建一流企業，確保一流績效，切實保障消費者的安全；第二，把顧客作為關注焦點，保證售前、售中、售后服務讓顧客滿意；第三，強化管理，降低成本，以優質的產品和熱情的服務維護客戶的利益；第四，持續提升研發水平和制造技術，不斷滿足市場與客戶的需求；第五，擴大規模，增強實力，提升品牌，創新文化，進一步提高人民電器的知名度和美譽度。
人民電器集團“8·18質量日”活動的順利開展，為更好更快地服務于廣大消費者提供了可靠保證。在活動中，“質量主題演講”、“崗位技能大賽”、“品牌萬里行”、“質量萬里行”、“服務萬里行”等系列活動開展得有聲有色，既體現了企業強烈的質量觀念，又滿足了廣大消費者的需求。2008年11月，人民電器集團成功拿下了中國質量領域最別獎——全國質量獎，成為當年電氣行業中惟一獲得企業。
“人民電器，為人民服務”是企業的核心價值觀，人民電器集團以成為世界知名電氣企業為愿景，以向世界人民提供更安全的電氣產品為使命。13年來，集團始終一如既往地倡導自主創新，為企業構筑了一個堅實的“質量堡壘”。
關鍵詞：質量日
今年的“8·18質量日”活動，是在2009年全國“質量月”活動“全員全過程全方位參與，全面提高質量安全水平”的主題指導下進行的。活動內容比往年更加豐富多彩，形式更加多樣。據了解，活動前期，集團就及早制定了活動計劃，號召浙江、上海、江西、湖北等制造基地、12家全資子公司、85家控股成員企業、800多家加工協作企業和2500多家銷售公司在轄區內做好宣傳工作，掛出了近萬條橫幅，包含了“質量是一種責任”、“用戶在我心中，質量在我手中”等一百句以質量為主題的文字內容。人民電器集團董事長鄭元豹強調，質量是社會和諧的基礎，企業是質量的主體，我們宣傳質量、提升質量，就是維護十三億人民的根本利益，保證社會更和諧，國家更美好。
活動期間，中國電器工業協會、浙江省電氣協會、浙江省斷路器協會等紛紛發來賀電，認為人民電器開展“8·18質量日”活動是勇擔社會責任的體現，是國內民營企業的壯舉，希望人民電器以此為契機，全面貫徹國家的質量方針政策，為“中國電器之都”贏得美譽，為溫州企業做出榜樣。
關鍵詞：系列活動
在集團領導親切關懷下，人民電器第三屆“8·18質量日”即將拉開序幕。根據活動計劃，緊接著就進入質量日的重要環節——開展系列活動，包括“崗位技能大賽”、“品牌萬里行”、“質量萬里行”、“服務萬里行”等內容。與往年不同是的，今年的最大區別在于內容更加豐富、方式更加多樣，在原有的基礎上，今年增加了“百家媒體看人民”座談會、“用戶在我心中，質量在我手中”主題演講、“質量管理工具和統計技術”學習培訓、合理化建議大家談等創新內容，這些活動的開展進一步提升了企業的質量管理水平，強化了全社會的質量意識，體現了“人民電器，為人民服務”的核心價值理念。
除此之外，集團質管中心結合ISO9001:2008的貫徹實施，對浙江、上海、江西、湖北等生產基地《質量手冊》和程序文件按過程方法進行換版。同時，集團進一步強化了KPI指標（關鍵指標）和PCDM管理運行機制，促進了各項工作流程化、標準化、合理化的提升。
據了解，預計在未來半年內，這些活動將陸續完成。人民電器集團總經理葉玉森強調，各項工作必須要有條不紊地開展，各公司一定要強化質量觀念，堅持質量培訓，提高質量意識，確保產品質量、管理質量、服務質量全面提升，為“人民”品牌走向國際創造有利的條件。
關鍵詞：質量觀
人民電器初創時期，鄭元豹董事長就提出了“寧失數量，不失質量；寧失利益，不失市場；寧失面子，不失顧客”的“三不原則”，為企業生產經營指明了方向。13年來，人民電器集團以此為準則，持之以恒地高度重視質量責任。
人民電器集團立足科學發展，著力自主創新，不斷引進國際先進的設備和技術，以整合科技研發力量，已形成多層次、多形式的質量創新體系。該集團在民營企業中較早成立了博士后科研工作站，并組建了現代化的品質管理中心。同時，該集團聯合上科所、西交所等單位共同攻關的課題《空氣介質電弧的測試、仿真、調控的關鍵技術及其應用》榮獲國家科技進步二等獎，目前已擁有省級新產品200多項、重點新產品100多項、國家專利300多項，為集團整體質量穩步提升奠定了堅實的基礎。
質量是企業的生命線，是品牌的核心基因。人民電器集團以“強化品質管理，堅持持續改進，確保顧客滿意，爭創世界民族品牌”為方針，嚴格執行“百分之百的合格不能令我們滿足,百分之百的優秀才是我們的追求”的內部規定，同時向廣大消費者鄭重承諾：“以顧客為關注焦點,全面做好售前、售中、售后服務；因質量問題出現投訴，人民電器將在24小時之內到達現場解決。”實踐表明，任何質量標準最終都要通過生產經營活動來實現，為此，該集團要求全體員工牢固樹立科學質量觀，每年都對QC質量小組和“質量月”活動展開宣傳，通過OA系統、《人民電器報》、《人民新視窗》和人民電器網等載體讓廣大員工及時了解企業的質量動態，以不斷強化全員質量意識。“人民”產品過硬的質量和周到的服務，贏得了廣大消費者的信賴，2005年以來，相繼奪取了中國馳名商標、、全國質量獎、社會責任踐行示范單位等多項桂冠。目前，人民電器集團已位居世界機械500強、中國500強企業前列，成為中國電器行業產銷量最大的企業之一，經世界品牌實驗室測評，“人民”品牌價值達62.33億元，被譽為“中國電器工業最具影響力品牌”。
近年來，人民電器集團相繼啟動了“引智工程”和“金橋工程”，與北京大學、清華大學、河北工業大學等國內外20多家高等院校或科研院所進行廣泛的人才技術合作，產品工藝質量和技術水平得到了顯著提高。該集團不斷創新質量管理模式，上世紀90年代末就通過了ISO9001質量管理體系認證、ISO14001環境管理體系認證和OHSAS18001職業健康安全管理體系認證，PEOPLE牌產品以其卓越的性能，全部通過CCC等權威認證。
據介紹，人民電器集團“8.18質量日”活動以提升產品質量、經營質量、工作質量為主題，并緊緊圍繞集團“123戰略”和“123工程”，廣泛宣傳“人民”品質、“人民”形象、“人民”文化等，把爭創世界民族品牌、跨入“世界500強企業”作為行動目標，受到社會各界的廣泛關注與好評。