人物心聲：青春因奮斗而精彩！
11月30日，2023年機(jī)載醫(yī)療設(shè)備更換工作圓滿完成，負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作的東航江蘇公司綜合管理部職工醫(yī)療中心的耿雨燕臉上露出了欣慰的笑容。四年來，作為一名航衛(wèi)新人，耿雨燕在工作崗位上辛勤耕耘、挺膺擔(dān)當(dāng)，用奮進(jìn)之筆不斷書寫著屬于自己的青春答卷。
科技賦能有思路。2019年，在江蘇省人民醫(yī)院工作了兩年多的耿雨燕通過面試入職東航江蘇公司，成為一名航衛(wèi)人員。三級(jí)甲等醫(yī)院的工作經(jīng)歷，讓耿雨燕很快就適應(yīng)了新的崗位，特別是在公司醫(yī)療保障信息化建設(shè)領(lǐng)域，她有著深刻的認(rèn)識(shí)和獨(dú)到的見解。2022年，她根據(jù)南京市醫(yī)療保障局《關(guān)于實(shí)施南京市醫(yī)保信息平臺(tái)升級(jí)遷移工作的通告》文件要求，承擔(dān)起公司醫(yī)保信息平臺(tái)升級(jí)改造工作，通過市場(chǎng)調(diào)研和外部走訪，精準(zhǔn)引入了HIS系統(tǒng)（醫(yī)院管理信息系統(tǒng)）。該系統(tǒng)集門診預(yù)檢分診、登記掛號(hào)、收費(fèi)、藥品進(jìn)銷存管理、門診電子病歷、電子處方及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析等功能為一體，同時(shí)升級(jí)了電子醫(yī)保發(fā)票結(jié)算和醫(yī)保電子憑證刷碼結(jié)算功能，使公司的醫(yī)療保障服務(wù)從“卡時(shí)代”邁入“碼時(shí)代”，真正實(shí)現(xiàn)了“讓數(shù)據(jù)多跑路、讓員工少跑腿”的工作目標(biāo)。
急難險(xiǎn)重有擔(dān)當(dāng)。2020年，新冠肺炎疫情暴發(fā)，公司職工醫(yī)療中心成為了疫情防控的“前線指揮部”。曾在醫(yī)院接受過嚴(yán)格的無菌操作培訓(xùn)且具有豐富的個(gè)體防護(hù)經(jīng)驗(yàn)的耿雨燕主動(dòng)承擔(dān)起公司疫情防控技能培訓(xùn)工作，潛心研究民航局《運(yùn)輸航空公司疫情防控技術(shù)指南》和南京祿口國際機(jī)場(chǎng)疫情防控聯(lián)防聯(lián)控指揮部文件要求，與地服部的“靈魂畫手”謝夢(mèng)雅聯(lián)合創(chuàng)作了七步洗手法和防護(hù)服穿脫卡通宣傳畫，讓枯燥的文字要求變得通俗生動(dòng)，便于員工理解和掌握。疫情防控期間，耿雨燕還創(chuàng)造性地開展“小班教學(xué)+情景模擬”培訓(xùn)模式，將教學(xué)區(qū)域劃分為污染區(qū)、半污染區(qū)和清潔區(qū)，嚴(yán)格按照南京祿口機(jī)場(chǎng)高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域脫消間的布局進(jìn)行1:1仿真，一對(duì)一逐個(gè)開展培訓(xùn)，讓學(xué)員有種身臨其境的感受。在耿雨燕和同事們的共同努力下，公司高風(fēng)險(xiǎn)崗位入環(huán)通過率得到了顯著提升。
設(shè)備管理有章法。機(jī)載應(yīng)急醫(yī)療設(shè)備更新是航空公司運(yùn)行保障工作中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。接手機(jī)載應(yīng)急醫(yī)療設(shè)備管理工作以來，耿雨燕仔細(xì)梳理機(jī)載應(yīng)急醫(yī)療設(shè)備工作流程，制定了機(jī)載應(yīng)急醫(yī)療設(shè)備管理程序，從血壓計(jì)校驗(yàn)、藥品和器械采購、有效期控制，到配備清單數(shù)量核對(duì)、箱體鉛封、有效期標(biāo)識(shí)檢查等，建立了規(guī)范化、責(zé)任化、制度化、精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化的“5S”管理模式，確保了每一項(xiàng)責(zé)任落實(shí)到人。2020年疫情暴發(fā)初期，為了最大限度地保護(hù)好廣大旅客和空勤人員的生命健康，耿雨燕和同事們?cè)跇I(yè)內(nèi)率先給公司運(yùn)營的所有航空器配備了新冠肺炎疫情專用防疫包，真正做到了“人民航空為人民”。
手冊(cè)編寫有作為。航空醫(yī)療保障工作涵蓋預(yù)防、醫(yī)療、保健、健康教育、健康保險(xiǎn)等各項(xiàng)工作，一直存在工作碎片化、系統(tǒng)性不強(qiáng)的“痛點(diǎn)”。為了徹底根除這個(gè)“頑疾”，職工醫(yī)療中心全體成員進(jìn)行集體“會(huì)診”，完成了大量的流程梳理、問題分析等工作，將醫(yī)療保障碎片化工作進(jìn)行歸納總結(jié)，并按照模塊化進(jìn)行分類管理。今年，耿雨燕在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，用近一個(gè)月的時(shí)間參與《東航江蘇公司醫(yī)療保障工作手冊(cè)》編寫工作。該手冊(cè)從日常門診診療、藥品管理、健康體檢、醫(yī)療設(shè)備管理、員工補(bǔ)充醫(yī)療待遇和醫(yī)政管理等六個(gè)方面對(duì)醫(yī)療保障工作進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)范，于9月定稿，現(xiàn)已開始施行。
一路走來，變化的是工作崗位，不變的是醫(yī)者仁心。作為航衛(wèi)戰(zhàn)線上的“四有”新人，耿雨燕說，“今年，公司實(shí)現(xiàn)了安全飛行30周年。航空醫(yī)療衛(wèi)生保障工作仍有很多值得我們?nèi)ヌ剿骱透倪M(jìn)的地方，我們還要繼續(xù)努力！”
通訊員 吳堅(jiān)